2007년08월05일 9번

[소비자상담 및 피해구제]
다음 중 소비자상담의 필요성을 증가시키는 요인으로 볼 수 없는 것은?

① 소비자불만과 소비자피해의 양적 증가
② 소비생활의 복잡화와 다양화
③ 소비자권리에 대한 소비자의식 상승
④ 제품수요 대비 공급부족 현상 심화

(정답률: 알수없음)

문제 해설

"제품수요 대비 공급부족 현상 심화"는 소비자상담의 필요성을 증가시키는 요인으로 볼 수 없는 것입니다. 이유는 소비자상담은 소비자의 불만이나 피해를 해결하고, 소비자의 권리를 보호하기 위한 것이기 때문에 제품수요 대비 공급부족 현상과는 직접적인 연관성이 없기 때문입니다.

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